プライバシーポリシー

株式会社ルフト（以下、「当社」という。）は、個人情報保護の重要性に鑑みて、業務に従事する責任者たる当社がその責任を認識し、個人情報保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」という。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して個人情報を適正に取り扱い、安全管理について適切な措置を講じます。

1. 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
お客様から取得する情報は、以下のとおりです。

• 氏名(ニックネームやペンネームも含む)
• 年齢または生年月日
• 職業
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所
• クレジットカード、銀行口座、電子マネー等のお客様の決済手段に関する情報
• 当社ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当社ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、法令に定められた場合を除き、お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用致します。

• お客様の本人確認、認証のため
• お客様から寄せられた質問に対する回答のため
• お客様の当社サービスの利用履歴を管理するため
• 利用料金の決済のため
• お客様に対するサービスについてのサポート、ご案内及びアフターサービスサービスのため
• 当社の規約や法令に違反する行為に対応するため
• 当社サービスの変更、提供中止、終了、契約解除をご連絡するため
• 当社規約の変更等を通知するため
• 以上の他、当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため

3. 安全管理のために講じた措置

当社は、取り扱う個人データの安全管理のためセキュリティ対策を講じるとともに、正確性及び最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を致します。
当社が、お客様から取得した情報に関して安全管理のために講じた措置につきましては、末尾記載のお問い合わせ先にご連絡をいただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。

4. 個人情報の第三者への提供

当社は、お客様から取得する情報のうち、個人データ（個人情報保護法第１６条第３項）に該当するものついては、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。 但し、次の場合は除きます。

• 個人データの取扱いを外部に委託する場合
• 当社や当社サービスが買収された場合
• 事業パートナーと共同利用する場合（具体的な共同利用がある場合は、その内容を別途公表します。）
• その他、法律によって合法的に第三者提供が許されている場合

5. アクセス解析ツール

当社は、お客様のアクセス解析のために、「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookieを無効にすれば、これらの情報の収集を拒否することができます。詳しくはお使いのブラウザの設定をご確認ください。Googleアナリティクスについて、詳しくは以下からご確認ください。

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp

6. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知または通知します。

7. 個人情報の開示、訂正等

当社は、お預かり致しました当該個人情報につきまして、ご依頼されたお客様から開示、訂正、利用停止、削除等の求めがあった場合、速やかに対応致します。
お客様の情報の開示、情報の訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、次項のお問合せ先までご連絡ください。

8. 当社に対するお問い合わせ

当社の個人情報の取扱いや、お客様の個人情報に関するご照会・ご相談は、こちらまでお問い合わせください。なお、お客様の個人情報に関するご照会に際しては、ご本人であることを確認の上で可能な限り速やかに対応させて頂きます。